Posso aumentar meu limite de depósito na hora?
Não. Reduzir o teto vale imediatamente; aumentar só entra em vigor 24 horas depois. Esse intervalo existe de propósito, para que a decisão não seja tomada no calor do momento.
A autoexclusão pode ser cancelada antes do fim do prazo?
Não. Depois de confirmada, nem você nem a equipe podem antecipar a reativação — ela acontece automaticamente na data programada, entre 24 horas e 180 dias. O saldo continua sacável mediante solicitação ao suporte.
Durante a pausa voluntária consigo sacar meu saldo?
Sim. A pausa bloqueia apostas e depósitos, mas o saque via PIX permanece disponível durante todo o período, que pode ser de 24 horas, 48 horas ou 7 dias.
O suporte pode ativar limites por mim?
Sim. Após confirmar sua identidade, o atendente aplica pausa ou autoexclusão na hora e envia a confirmação por e-mail. O limite de depósito você configura sozinho no perfil, em poucos toques.
As ferramentas valem em todos os dispositivos?
Sim. Os controles ficam vinculados à conta, não ao aparelho: ativados em qualquer lugar, valem no site, no app e em qualquer sessão futura até serem alterados.